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Nueva versión de la app de pacientes de IMED Hospitales
16 de febrero de 2026
IMED Hospitales ha lanzado una nueva versión de su app de pacientes, concebida como el punto central sobre el que pivota su proyecto de experiencia digital de paciente. La actualización refuerza la gestión de citas, el acceso a documentación clínica, las notificaciones y nuevas funciones orientadas a mejorar el proceso del paciente antes, durante y después de su atención.
Un paso más hacia una experiencia de paciente digital más sencilla
El proyecto de experiencia de paciente digital de IMED Hospitales persigue reducir fricciones en la relación con el paciente, simplificar gestiones habituales y ofrecer información relevante en el momento oportuno. La app se consolida como el canal principal para centralizar estas funcionalidades, manteniendo la atención presencial como eje asistencial y complementándola con herramientas digitales útiles para el día a día.
Una experiencia digital antes, durante y después de la atención
La nueva versión se ha diseñado con una visión de recorrido del paciente, aportando utilidad en distintos momentos del proceso asistencial:
Antes de la visita
Gestión de citas: pedir, cambiar o cancelar y consultar agendas. Experiencia de navegación mejorada.
Acceso rápido a información y avisos relevantes mediante notificaciones. Nuevo centro de notificaciones.
Lista de espera de especialidades con alta demanda. Recibe notificaciones cuando haya nuevos huecos.
Recibe la información necesaria para prepararte para determinadas pruebas o procedimientos.
Durante la visita
Funciones de experiencia digital como el autocheck-in, orientadas a agilizar el proceso en el centro.
Después de la visita
Acceso a historia clínica y a documentación disponible (informes, resultados, etc.).
Posibilidad de compartir la historia clínica con profesionales externos, bajo control del paciente.
Soporte para resolver dudas mediante chatbot y chat de ayuda con agente.
La app, punto angular del ecosistema digital
Dentro de la estrategia de experiencia digital de paciente de IMED Hospitales, la app actúa como un punto único de acceso que ayuda a centralizar lo importante (citas, documentación y avisos), ahorrar tiempo en gestiones repetitivas y mejorar la continuidad de la experiencia del paciente. Este lanzamiento forma parte de un plan de mejora continua en el que la tecnología se orienta a facilitar el proceso asistencial.
Además, la nueva versión refuerza aspectos de comodidad y seguridad en el acceso, como la autenticación con biometría (cuando el dispositivo lo permite) y la posibilidad de compartir información clínica de forma controlada.
Disponible para iOS y Android
La nueva versión de la app de pacientes está disponible para su descarga en iOS y Android.
Enlaces de descarga (pendiente de insertar por el equipo web):
Preguntas frecuentes
¿Qué es la experiencia digital de paciente?
Es el conjunto de herramientas y procesos que facilitan al paciente gestiones e información relacionadas con su atención, de forma más accesible y coherente, antes, durante y después de su visita.
¿La app sustituye a la atención presencial?
No. La app complementa la atención sanitaria ofreciendo funcionalidades de gestión e información, pero no reemplaza la atención médica presencial.
¿Qué ocurre si el paciente ya tenía la app instalada?
Al actualizar a la nueva versión, deberá volver a iniciar sesión con los usuarios que tenga configurados. Si no recuerda la contraseña, puede recuperarla desde la pantalla de login.
¿Cómo se puede recuperar la contraseña?
Desde la pantalla de inicio de sesión, utilizando DNI, NHC o alias, siguiendo el proceso de recuperación disponible en la propia app.
