Ny versjon av pasientappen til IMED Hospitales

IMED Hospitales har lansert en ny versjon av sin pasientapp, utformet som det sentrale punktet i satsingen på digital pasientopplevelse. Oppdateringen styrker timehåndtering, tilgang til klinisk dokumentasjon, varsler og nye funksjoner som skal forbedre pasientreisen før, under og etter behandlingen.

Presentasjonsvideo:

Et nytt steg mot en enklere digital pasientopplevelse

Satsingen på digital pasientopplevelse i IMED Hospitales har som mål å redusere friksjon i dialogen med pasienten, forenkle vanlige oppgaver og tilby relevant informasjon til riktig tidspunkt. Appen blir den viktigste kanalen for å samle disse funksjonene, samtidig som behandling på stedet fortsatt er kjernen i tjenestene og kompletteres med nyttige digitale verktøy i hverdagen.

En digital opplevelse før, under og etter behandlingen

Den nye versjonen er utviklet med et pasientreiseperspektiv og gir nytte i ulike deler av behandlingsforløpet:

Før besøket

Timehåndtering: bestille, endre eller avbestille timer og se timeplaner. Forbedret navigasjonsopplevelse.
Rask tilgang til relevant informasjon og beskjeder via varsler. Nytt varslingssenter.
Venteliste for spesialiteter med høy etterspørsel. Motta varsler når nye tider blir tilgjengelige.
Motta nødvendig informasjon for å forberede deg til enkelte tester eller prosedyrer.

Under besøket

Funksjoner for digital pasientopplevelse som selv-innsjekk (autocheck-in), som bidrar til å effektivisere prosessen ved senteret.

Etter besøket

Tilgang til pasientjournal og tilgjengelig klinisk dokumentasjon (rapporter, resultater osv.).
Mulighet til å dele pasientjournal med eksterne fagpersoner, under pasientens kontroll.
Støtte for å få svar på spørsmål via chatbot og hjelpesamtale (chat) med medarbeider.

Appen - et nav i det digitale økosystemet

Som del av strategien for digital pasientopplevelse i IMED Hospitales fungerer appen som ett samlet tilgangspunkt som bidrar til å samle det viktigste (timer, dokumentasjon og varsler), spare tid på gjentatte oppgaver og forbedre kontinuiteten i pasientopplevelsen. Denne lanseringen er del av en plan for kontinuerlig forbedring, der teknologi brukes for å gjøre behandlingsforløpet enklere.

I tillegg styrker den nye versjonen komfort og sikkerhet ved innlogging, som biometrisk autentisering (når enheten støtter det) og muligheten til å dele klinisk informasjon på en kontrollert måte.