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Neue Version der Patienten-App von IMED Hospitales
16. Februar 2026
IMED Hospitales hat eine neue Version seiner Patienten-App veröffentlicht, die als zentraler Dreh- und Angelpunkt des Projekts zur digitalen Patientenerfahrung konzipiert ist. Das Update stärkt die Terminverwaltung, den Zugriff auf klinische Dokumente, Benachrichtigungen sowie neue Funktionen, die den Patientenprozess vor, während und nach der Behandlung verbessern.
Präsentationsvideo:
Ein weiterer Schritt hin zu einer einfacheren digitalen Patientenerfahrung
Das Projekt zur digitalen Patientenerfahrung von IMED Hospitales verfolgt das Ziel, Reibungsverluste in der Beziehung zum Patienten zu reduzieren, übliche Vorgänge zu vereinfachen und relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen. Die App etabliert sich als Hauptkanal, um diese Funktionen zu bündeln, wobei die persönliche Behandlung weiterhin der Kern der Versorgung bleibt und durch nützliche digitale Tools für den Alltag ergänzt wird.
Eine digitale Erfahrung vor, während und nach der Behandlung
Die neue Version wurde mit Blick auf die Patient Journey entwickelt und bietet in verschiedenen Momenten des Versorgungsprozesses einen Mehrwert:
Vor dem Besuch
Terminverwaltung: Termine vereinbaren, ändern oder stornieren und Sprechzeiten einsehen. Verbesserte Navigation.
Schneller Zugriff auf relevante Informationen und Hinweise über Benachrichtigungen. Neues Benachrichtigungszentrum.
Warteliste für Fachbereiche mit hoher Nachfrage. Benachrichtigung, sobald neue Termine verfügbar sind.
Erhalt der notwendigen Informationen zur Vorbereitung auf bestimmte Untersuchungen oder Verfahren.
Während des Besuchs
Digitale Funktionen wie Self-Check-in (Autocheck-in), die den Ablauf im Zentrum beschleunigen.
Nach dem Besuch
Zugriff auf die Patientenakte und verfügbare klinische Dokumente (Berichte, Ergebnisse usw.).
Möglichkeit, die Patientenakte kontrolliert mit externen Fachkräften zu teilen.
Unterstützung bei Fragen über Chatbot sowie einen Hilfe-Chat mit Mitarbeitenden.
Die App als Dreh- und Angelpunkt des digitalen Ökosystems
Im Rahmen der Strategie zur digitalen Patientenerfahrung von IMED Hospitales fungiert die App als zentraler Zugangspunkt, der dabei hilft, das Wesentliche zu bündeln (Termine, Dokumente und Hinweise), Zeit bei wiederkehrenden Vorgängen zu sparen und die Kontinuität der Patientenerfahrung zu verbessern. Diese Einführung ist Teil eines kontinuierlichen Verbesserungsplans, bei dem Technologie darauf ausgerichtet ist, den Versorgungsprozess zu erleichtern.
Darüber hinaus stärkt die neue Version Aspekte von Komfort und Sicherheit beim Zugriff, etwa die biometrische Authentifizierung (sofern vom Gerät unterstützt) und die Möglichkeit, klinische Informationen kontrolliert zu teilen.
Verfügbar für iOS und Android
Die neue Version der Patienten-App steht für iOS und Android zum Download bereit.
Download-Links (vom Web-Team noch einzufügen):
• App Store:
• Google Play:
Häufig gestellte Fragen
Was ist die digitale Patientenerfahrung?
Sie umfasst die Gesamtheit der Tools und Prozesse, die Patienten Vorgänge und Informationen rund um ihre Behandlung zugänglicher und konsistenter machen - vor, während und nach dem Besuch.
Ersetzt die App die persönliche Behandlung?
Nein. Die App ergänzt die Versorgung mit Funktionen zur Verwaltung und Information, ersetzt aber keine persönliche medizinische Betreuung.
Was passiert, wenn der Patient die App bereits installiert hatte?
Nach dem Update auf die neue Version muss erneut mit den konfigurierten Nutzern angemeldet werden. Falls das Passwort nicht bekannt ist, kann es über den Login-Bildschirm wiederhergestellt werden.
Wie kann das Passwort wiederhergestellt werden?
Über den Login-Bildschirm mit DNI, NHC oder Alias - gemäß dem in der App verfügbaren Wiederherstellungsprozess.
