Vídeo
Nieuwe versie van de patiëntenapp van IMED Hospitales
16 februari 2026
IMED Hospitales heeft een nieuwe versie van zijn patiëntenapp gelanceerd, bedoeld als het centrale punt waar de strategie voor de digitale patiëntervaring om draait. De update versterkt het beheer van afspraken, de toegang tot klinische documentatie, meldingen en nieuwe functies die het traject van de patiënt verbeteren vóór, tijdens en na de zorg.
Presentatievideo:
Een volgende stap naar een eenvoudigere digitale patiëntervaring
Het project voor digitale patiëntervaring van IMED Hospitales wil frictie in de relatie met de patiënt verminderen, dagelijkse handelingen vereenvoudigen en relevante informatie op het juiste moment aanbieden. De app wordt het belangrijkste kanaal om deze functies te centraliseren, waarbij de zorgverlening op locatie de kern blijft en wordt aangevuld met nuttige digitale tools voor het dagelijks gebruik.
Een digitale ervaring vóór, tijdens en na de zorg
De nieuwe versie is ontworpen vanuit het perspectief van de patiëntreis en biedt waarde op verschillende momenten in het zorgproces:
Vóór het bezoek
Afsprakenbeheer: afspraken maken, wijzigen of annuleren en agenda’s raadplegen. Verbeterde navigatie-ervaring.
Snelle toegang tot relevante informatie en berichten via meldingen. Nieuw meldingenoverzicht.
Wachtlijst voor specialismen met hoge vraag. Ontvang meldingen wanneer er nieuwe plaatsen vrijkomen.
Ontvang de informatie die nodig is om je voor te bereiden op bepaalde onderzoeken of procedures.
Tijdens het bezoek
Digitale ervaringsfuncties zoals zelf inchecken (autocheck-in), gericht op het versnellen van het proces in het centrum.
Na het bezoek
Toegang tot het medisch dossier en beschikbare klinische documentatie (verslagen, uitslagen, enz.).
Mogelijkheid om het medisch dossier te delen met externe professionals, onder controle van de patiënt.
Ondersteuning bij vragen via een chatbot en een hulpchat met medewerker.
De app als hoeksteen van het digitale ecosysteem
Binnen de strategie voor digitale patiëntervaring van IMED Hospitales fungeert de app als één centraal toegangspunt dat helpt om het belangrijkste te bundelen (afspraken, documentatie en meldingen), tijd te besparen bij repetitieve handelingen en de continuïteit van de patiëntervaring te verbeteren. Deze lancering maakt deel uit van een plan voor continue verbetering waarbij technologie is gericht op het vergemakkelijken van het zorgproces.
Daarnaast versterkt de nieuwe versie aspecten van gebruiksgemak en veiligheid bij toegang, zoals biometrische authenticatie (wanneer het apparaat dit ondersteunt) en de mogelijkheid om klinische informatie gecontroleerd te delen.
Beschikbaar voor iOS en Android
De nieuwe versie van de patiëntenapp is beschikbaar om te downloaden voor iOS en Android.
Downloadlinks (nog in te voegen door het webteam):
Wat is de digitale patiëntervaring?
Het is het geheel van tools en processen dat het voor patiënten eenvoudiger maakt om handelingen en informatie rond hun zorg toegankelijker en consistenter te gebruiken, vóór, tijdens en na hun bezoek.
Vervangt de app de zorg op locatie?
Nee. De app vult de zorg aan met functies voor beheer en informatie, maar vervangt geen medische zorg op locatie.
Wat gebeurt er als de patiënt de app al had geïnstalleerd?
Na het updaten naar de nieuwe versie moet opnieuw worden ingelogd met de gebruikers die zijn ingesteld. Als het wachtwoord niet meer bekend is, kan het worden hersteld via het inlogscherm.
Hoe kan het wachtwoord worden hersteld?
Via het inlogscherm, met DNI, NHC of alias, volgens het herstelproces dat in de app beschikbaar is.
